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居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机
居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机
免费考试题库
2019-12-17
34
问题
居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务,听取居民的意见等。在结束谈话时,社会工作者适宜的做法有( )。
选项
A.总结彼此的谈话,给予积极反馈B.通过对质,帮助居民明确社区问题C.感谢居民提供有价值的信息和资料D.主动发放活动资料让居民知晓,以增进信任E.留下自己和机构的联系方式,鼓励居民主动联系自己
答案
ACE
解析
社区工作常用技巧之“与居民接触的技巧”。根据教材内容,社会工作者在结束谈话时,一要感谢居民对社会工作者的信任,感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料,c选项正确;二要总结刚才彼此的谈话,并给予一些积极的反馈,A选项正确;三要留下尾巴,即离开前要告诉居民会进一步联络他,社会工作者也留下自己和机构的联络方式,鼓励居民主动联系自己,E选项正确。D选项是介绍自己的技巧而非结束谈话的技巧。根据题意,应该选ACE。
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