在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（）。 A.建立数据库，平

天天题库2019-12-17 13

问题在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（）。 A.建立数据库，平时多注意收集和积累 B.和客户交谈C.采用数据调査表 D.收集政府部门公布的信息E.收集金融机构公布的信息

选项

答案BC

解析。和客户交谈获取的信息为初级信息，因为客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息，故B、C选项正确。建立数据库，平时多注意收集和积累、收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

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