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16.国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌 标识、装修
16.国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌 标识、装修
shuhaiku
2020-05-20
41
问题
16.国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店,这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装,这主要体现了服务营销中的( )。A.分销渠道B.促销C.有形展示D.过程
选项
答案
C
解析
解题思路:本题考查有形展示。有形展示,也称为服务环境,是指在服务过程中,能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。
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