16．国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修

shuhaiku2020-05-20 63

问题 16．国内外知名的运营商都建立有自己的品牌店，这些店都有统一的品牌标识、装修风格以及员工服装，这主要体现了服务营销中的（）。A．分销渠道B．促销C．有形展示D．过程

选项

答案C

解析解题思路：本题考查有形展示。有形展示，也称为服务环境，是指在服务过程中，能被顾客直接感知和提示服务信息的有形物。品牌标识、装修风格以及员工服装都是服务环境的展示。

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