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A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是...

admin2020-12-24  77
问题 A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。
员工曾多次向公司反映这些问题，但管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作的完成，对员工的工作环境和心理压力不闻不问，公司员工非常不满。过了一段时间，员工开始出现缺勤和迟到现象，有的甚至辞职。

造成案例中员工工作满意度低的因素有（ ）。
选项 A.工作环境
B.报酬待遇
C.上级管理人员
D.工作的挑战性
答案ACD
解析工作满意度的决定因素包括：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级；⑤社会影响；⑥员工的人格特征；⑦员工人格与工作的匹配。根据案例中“工作任务指标在同类企业中也是较高的”说明了工作挑战性过大；“租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂”说明了工作环境恶劣；“对员工的工作环境和心理压力不闻不问”，说明上级管理人员不善于倾听意见，对下属不够关心。
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