首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司
天天题库
2020-05-20
52
问题
某生产厨具和壁炉设备的企业,有150名员工。近几个月来,因为产品质量的问题,公司已经失去了三个主要客户。经调查发现,该公司产品的次品率为12%,是同行业平均水平的两倍。为此,人力资源部培训主管张平制定了一个关于质量控制的培训计划,目的是使次品率降低到同行业平均水平以下。张主管向所有的一线主管发出通知,要求他们检查工作纪录,确定哪些员工的操作存在质量方面的问题,派其参加项目培训。通知还附有一份课程大纲,培训情况如下:培训目标:在6个月内将次品率降低到行业平均水平。培训地点:公司的餐厅。培训时间:8个工时,分解为4个单元进行,每周实施一个单元,具体安排在早餐之后、午餐之前的时间。培训方式:教师讲课、学员讨论、案例研讨和电影演示。准备课程时,教师把讲义中的很多内容印发给每个学员,以便学员准备每一章的内容。培训过程中,学员花费了相当多的时间来讨论教材中每章后面的案例。培训人数:本来应该有大约50名员工参加培训,但是平均每次培训只有30名左右出席,大部分一线主管向张主管强调生产的重要性,有些学员告诉张主管,那些真正需要培训的人已经回到车间工作去了。张主管因工作太忙一直没有亲临培训现场。培训结束后,产品的次品率并没有发生明显的变化。公司领导对培训没有能够实现预定的目标感到非常失望。
选项
针对以上案例,回答下列问题:(1)导致该公司培训效果不明显的原因有哪些?(2)培训主管可采用哪些方法收集培训效果信息?
答案
解析
(1)①该企业没有遵循实施培训需求调查的工作程序,作为培训的组织者应做到:首先,提出培训需求动议或愿望;其次,调查、申报、汇总需求动议;再次,分析培训需求;最后,汇总培训需求意见,确认培训需求。②培训规划做的不完善。在培训规划中,培训目的不明确,培训原则、培训对象不清晰,培训的内容也不清楚,并且,在培训完之后,对培训结果进行考量、考评的方式也不清晰。当培训规划的每个内容都做好之后,每一个内容都没有与培训教师和参见培训的员工进行沟通和协调,所以培训教师、参加的培训员工和培训的组织者三者之间没有达成共识,这也是导致培训效果不佳的原因。③组织与实施缺乏力度。首先,在培训前,没有对培训教师提出要求,这就可能出现培训教师培训的内容与实际发生的问题之间可能会有一点脱节。其次,课程设计没有与企业的需求相结合。最后,课程实施当中,也没有有效的控制措施,导致参加培训的员工人数不够。④培训效果没有做好监控和评估。没有看到采用认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果和投资回报率等评估指标来进行效果评估,导致培训与考核脱节。(2)培训主管可以通过以下方法收集培训效果信息:①通过资料收集信息。主要收集以下资料:培训方案的资料;有关培训方案的领导批示;有关培训的录音;有关培训的调查问卷及相关统计分析资料;有关培训的录像资料;有关培训实施人员写的会议纪要、现场记录;编写的培训教程等。②通过观察收集信息。主要包括:培训组织准备工作观察;培训实施现场观察;培训对象参加情况观察;培训对象反映情况观察;观察培训后一段时间内培训对象的变化。③通过访问收集信息。主要包括:访问培训对象;访问培训实施者;访问培训组织者;访问培训学员领导和下属。④通过培训调查收集信息。主要包括:培训需求调查;培训组织调查;培训内容及形式调查;培训讲师调查;培训效果综合调查。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/E8zMKKKQ
相关试题推荐
下述利用衰减X射线直接成像的设备和方法是 A.CT B.MRI C.X线摄
张三自建一网站用于网络赌球,由于购买设备资金短缺遂向李四借钱,就欺骗李四称借钱是
下列影像设备中,不属于数字化设备的是 A.CT B.电视透视 C.CR
关于医用X线机的分类,以下说法错误的是 A.医用X线设备按其使用目的分为诊断和
高kV摄影设备的叙述,错误的是 A.用高栅比滤线器 B.常用栅比为12:1
在企业年金基金的管理模式下,直接参与企业年金管理的通常有()。 A.受托人
在理财师中,客户的现金保障通常是理财规划师首先考虑的问题,在为客户建立现金保障时
公司是以()为目的而依法设立的。 A.盈利 B.赢利 C.营利 D.收
由于原材料、燃料、工资等资源价格上升,而生产效率不变引发的通货膨胀是()。
关于个人所得税某些特殊项目的征税规定,()说法正确。 A.企业为员工购买保险
随机试题
甲公司将其在建商品住宅项目转让给乙公司,下列行为属于违规行为的有( )。[20
下列关于商品住宅保修的表述中,正确的有( )。 A、房地产开发企业对商品住宅
胃癌最常见的转移途径是 A.直接蔓延 B.血清转移 C.淋巴转移 D.腹
中危险级自动喷水灭火系统配水管两侧每根配水支管控制的标准喷头数不应超过()只。
盲人甲由于故意杀人被公诉机关提起公诉,关于本案审理程序,正确的是?
孙某在服现役期间不幸去世,其去世前每月的工资津贴是2000元,上一年度全国城镇居
发行一级有担保存托凭证,美国的相关法律对其公开性没有详细要求。
下列不属于反洗钱合规性风险管理措施的是()。A.重点监控投资组合投资中是否存在内幕交易.利益输送和不公平对待不同投资者等行为B.严格遵守资金清算制度,对现金支
下面关于功能分析说法正确的有()。A.功能分析是价值工程的核心B.功能分析的目的是量化功能值C.功能分析的目的是弄清功能之间的关系,调整功能间比重,使产品
甲公司及其子公司(乙公司)2007年至2009年发生的有关交易或事项如下: (1)2007年12月25日,甲公司与乙公司签订设备销售合同,将生产的一台...