首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商
题库总管
2019-12-17
58
问题
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。关于对银行的投诉和批评,下列说法中正确的是()。
选项
A.解决表面问题,不须深究B.错误已经发生,银行声誉的损失已无可挽回,解不解决无所谓C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险,有助于银行的声誉风险管理D.容易解决的先处理,不容易解决的问题就忽视
答案
C
解析
商业银行在运营和发展过程中,产生某些错误是不可避免的,正确处理投诉和批评有助于商业银行提高金融产品/服务的质量和效率。恰当处理投诉和批评有助于维护商业银行的声誉,但同时商业银行不能将工作目的仅停留在解决问题的层面上,而应该通过接受利益持有者的投诉和批评,深入发掘商业银行潜在的风险。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EGv9KKKQ
相关试题推荐
在Word2003中,关于图形的操作,以下( )是错误的。
被称为拉动我国经济发展的“三驾马车”是指( )。
关于治理通货紧缩的货币主义政策主张的说法,错误的是( )。
2013年10月14号,国务院印发《关于促进健康服务业发展的若干意见》(以下简称
《中国海洋经济发展报告(2013)》预计,到2020年,中国海洋生产总值占GDP
当一个地区出现相关指标表现为( )时,说明该地区的经济发展水平比较低。
在我国,为了贯彻分业经营的原则,商业银行不能从事的业务有( )。
商业银行在资产负债综合管理中,致力于实现资产与负债在期限上的匹配。这是商业银行进
表12014年4月十大城市新建住宅价格指数 下列说法中,错误的是( )
作为在中国市场处于领先地位的商业银行之一,建设银行为其客户提供全面的商业银行产品
随机试题
视网膜深层出血呈圆点状,色暗红,位于 A.神经纤维层 B.外丛状层 C.外
根据《建筑工程建筑面积计算规则》(GB/T50353),单层建筑物内有局部楼层时
分析下面谱例。 要求: (1)说明调式调性 (2)划分乐句,并画出结构图式
某研究设计院向不同岗位级别职工支付的工资额以及该院职工人员结构资料分别如图1和图
患者,女性,34岁,确诊风湿性心脏病,二尖瓣狭窄5年。今晨起床后发现左侧肢体活动
张某是一名初三的学生,眼看升学在即,他却天天泡在网吧。张某的班主任十分担心张某,
下列不属于同声合唱类型的是()。A.童声B.混声C.女声D.男声
男婴,生后21天,证见面目发黄,色深晦暗,腹部胀满,右胁下可及痞块,质硬,神疲纳呆,小便黄,不易洗去,大便灰白,唇色暗红,舌苔黄。 首选方剂是A.血府逐瘀汤
某取得了中间介绍业务资格的证券公司接受甲期货公司委托,协助办理开户手续。为了使前来咨询的李某能够开户,证券公司从业人员热情地向李某介绍业务,向李某承诺期货...
2020年甲公司房产原值1000000元,已提取折旧400000元,已知从价计征房产税税率为1.2%,当地省政府规定的房产税原值扣除比例为30%,甲公司当...