提供优质的客户服务，理财规划师需要遵循（）。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务

admin2020-12-24 62

问题提供优质的客户服务，理财规划师需要遵循（）。

选项 A.做精分内服务
B.做好基本服务
C.做足额外服务
D.做好超常服务
E.做强增值服务

答案ACD

解析优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好，如何做才能让客户满意尤其非常满意呢？下列几点值得理财师遵循：（1）做精分内服务。（2）做足额外服务。（3）做好超常服务。

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