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提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务
提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务
admin
2020-12-24
47
问题
提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。
选项
A.做精分内服务
B.做好基本服务
C.做足额外服务
D.做好超常服务
E.做强增值服务
答案
ACD
解析
优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好,如何做才能让客户满意尤其非常满意呢?下列几点值得理财师遵循:(1)做精分内服务。(2)做足额外服务。(3)做好超常服务。
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