首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其...
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其...
admin
2020-12-24
17
问题
甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业,业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务,承诺在国内一、二线城市快件24小时送达,其他城市不超过36小时。为此,公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看,甲公司的平衡计分卡内容可以包括( )。
选项
A.处理单个订单时间
B.建立服务标准
C.品牌形象建设
D.提供服务承诺
答案
BCD
解析
选项A属于内部流程角度的内容;选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标,即属于顾客角度的内容。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EH9KKKKQ
相关试题推荐
下列各项所得中,应按照“财产转让所得”项目征收个人所得税的有( )。A.个人转让公司债券取得的所得B.个人在杂志上发表散文取得的所得C.将苏东坡的书法作品拍
某外籍个人受某外国公司委派于2019年8月开始赴中国担任其驻华代表处首席代表,截止2019年12月31日未离开中国。该外籍个人2019年取得的下列所得中,...
某外籍个人接受总部派遣,于2020年6月5日来华,其任务是对境内的某外商投资企业进行考察调研,并于2020年8月25日离境,该外籍个人境内工作天数为( )天。A
个人取得的下列所得中,应确定为来源于中国境内所得的是()。A.在境外维修机械取得的所得B.拥有的专利在境外使用而取得的所得C.从境外上市公司取得的股
个人取得的下列所得中,适用按年征收个人所得税的是()。A.个体工商户出租店铺取得的所得B.将设备对外出租取得的租金所得C.购买境内上市公司股票取得的
下列各项中,应按“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的是()。A.个人独资企业投资者为儿子购买轿车B.个人取得劳动分红C.个人代销彩票取得的收
某国有企业职工王大庆,2008在企业改制为股份制企业过程中以10000元的成本取得了价值20000元拥有所有权的量化股份。同年,获得了企业分配的股息200...
房地产开发企业与商店购买者个人签订协议规定,按优惠价格出售其开发的商店给购买者个人,购买者个人在一定期限内必须将购买的商店无偿提供给房地产开发企业对外出租...
下列关于企业新购进设备加速折旧政策的表述,正确的有( )。A.能享受该优惠政策的固定资产包括房屋、建筑物等不动产B.固定资产在投入使用月份的次月所属年度一次
下列企业于2019年7月1日后购进的固定资产,在计算企业所得税应纳税所得额时,不可以一次性计入成本费用扣除的是()。A.商场购进价值为4500元的二维码
随机试题
对HIV阳性献血者在通知时()。 A.给予指导和咨询 B.不必进行指导咨询
渗出液蛋白质定量值通常应大于()。 A、10g/L B、20g/L
某分部工程划分为3个施工过程、4个施工段,组织加快的成倍节拍流水施工,流水节拍分
关于小儿用药特点,哪些正确()
以下不属于系统性风险的足()。
反映HbV感染最直接、特异的指标是A.HbsAgB.HbEAgC.HbxAgD.DNA多聚酶E.HBVDNA
不含中药原的粉制剂,每1m1中含需氧菌总数不得超过A.100000cfuB.30000cfuC.10000cfuD.1000cfuE.100c
在分析典型小时气象条件下,项目对环境空气敏感区和评价范围的最大环境影响,应分析下列()内容。A:是否超标B:超标范围和程度C:小时浓度超标概率D:小时浓度
下列符合法定自愿离婚条件的是()。A.夫妻双方一方要求离婚,对子女抚养问题有分歧B.夫妻双方感情破裂,都同意离婚,但仍有财产分割不清C.夫妻双方感情
下列各项中,关于周转材料会计处理表述正确的有( )。A.多次使用的包装物应根据使用次数分次进行摊销B.金额较小的低值易耗品可在领用时一次计入成本费用C.