下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 77

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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基金管理公司变更持有()以上股权的股东，变更公司的实际控制人，或者变更其他重大事项，应当报经国务院证券监督管理机构批准。A.1%B.3%C.5%D.10

基金销售机构的客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存()年。A.5B.10C.15D.20

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基金销售机构用于归集、暂存、划转基金销售结算资金的专用账户是()。A.基金账户B.银行存款账户C.结算备付金账户D.基金销售结算专用账户

∏∏〈「「」」〉

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用于COPD的药物包括.

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能体现人体实验科学原则的是A.以健康人或病人作为人体实验的受试对象B.人体实验时使用对照和双盲法C.人体实验都需要伦理委员会审查D.参与人体实验的

关于银行从业人员行为规范说法错误的是（　　）。A.从业人员应严格遵守各项法律、法规B.坚持依法合规办事，自觉抵制各种违法违规行为C.尊重创造，保护知识产权和

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下列团体分类中，属于非正式团体的是（）。A.任务团体B.利益团体C.指挥团体D.团队

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