下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉 B.通过客户服务中心受理消费者投诉 C.通过新闻媒体

admin2020-12-24 67

问题下列关于银行业消费者投诉途径的说法，不正确的是( )。

选项 A.通过银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉
B.通过客户服务中心受理消费者投诉
C.通过新闻媒体、网络以及金硅监管机构等转办消费者投诉
D.不可以通过信访以及政府有关部门、人大、致协部门进行消费者投诉

答案D

解析银行业消费者投诉途径包括：①银行分支机构接访或营业网点现场受理消费者投诉；②客户服务中心受理消费者投诉；③通过新闻媒体、网络、信访以及政府有关部门、人大、政协部门、金融监管机构转办消费者投诉。

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基金客户个性化服务的基础是()。A、深度挖掘客户需求B、利用平时时常走访收集的客户营销资料C、研究市场行情D、揭示市场风险

下列关于公司型基金的表述中，正确的是()。A、是独立的法人机构B、依据基金合同营运基金C、基金持有者的权利相对较小D、是不具有独立法人的机构

下列关于基金信息披露的作用的说法错误的是()。A、有利于投资者的价值判断B、有利于防止利益冲突与利益输送C、有利于提高证券市场的效率D、能有效防止操纵市

()是我国基金市场的监管主体，依法对基金市场主体及其活动实施监督管理。A、中国证监会B、证券交易所C、证券业协会D、证券基金机构

基金管理公司变更持有()以上股权的股东，变更公司的实际控制人，或者变更其他重大事项，应当报经国务院证券监督管理机构批准。A.1%B.3%C.5%D.10

基金销售机构的客户身份资料自业务关系结束当年起至少保存()年。A.5B.10C.15D.20

一般而言，投资者申购开放式基金成功后，登记机构会在()日为投资者办理增加权益的登记手续。A.T+2B.T+1C.T+5D.T+3

下列关于宣传推介材料报送内容的说法错误的是()。A.报送内容包括基金宣传推介材料的形式和用途说明、基金宣传推介材料B.基金管理公司督察长出具的合规意见书C

基金管理公司应当设立督察长，对()负责，经()聘任，报证券监督管理机构核准。A.董事会;经营层B.理事会;董事会C.总经理;董事会D.董事会;董事会

基金销售机构用于归集、暂存、划转基金销售结算资金的专用账户是()。A.基金账户B.银行存款账户C.结算备付金账户D.基金销售结算专用账户

我国银行业的汽车贷款业务萌芽于（　）年。 A、1993 B、1995 C、

胎盘的组成，正确的是 A、滑泽绒毛膜+包蜕膜+羊膜 B、滑泽绒毛膜+底蜕膜

下列选项中，不属于强制拍卖的特点的是（）。

膀胱癌最常见的临床表现是()

体内氨的储存及运输的主要形式之一是

评估某非标准设备，其主材(钢材)净消耗量为15吨，估价时该主材不含税的市场价为3

症见夜寐盗汗，时有自汗，五心烦热，两颧发红，口渴欲饮，舌红少苔，脉细数者，宜用何

项目实施机构的分析重点是防止机构的扩大化．提高机构实施项目的能力和应变能力，并且使所有机构的活动形成有机的反馈系统，增强项目的生命力。（）

低位小肠梗阻的临床特点应为A.腹胀、呕吐明显，可以吐粪，排便、排气停止B.腹痛、呕吐不明显，无排便排气停止C.无呕吐，排便排气停止为著，腹痛轻微，无腹胀D

在凿岩爆破中，关于露天爆破安全规定的内容的说法，正确的是()。A.深孔验孔时，应将孔口周围0．5～1m范围内的碎石、杂物清除干净，孔口岩壁不稳者，应进行维护B

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