2. 金融经济
  3. IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理 E.接入管理

IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理 B.关系管理 C.流程管理 D.运作管理 E.接入管理

admin2020-12-24  32
问题 IBM将客户关系管理分为（　　）。
选项 A.客户管理
B.关系管理
C.流程管理
D.运作管理
E.接入管理
答案BCE
解析IBM对客户关系管理的解释为：客户关系管理是企业识别、挑选、获取、保持和发展客户的整个商业过程，分为关系管理、流程管理和接入管理三类。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EUmCKKKQ
相关试题推荐
随机试题