声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

admin2020-12-24 44

问题声誉危机管理的主要内容包括（　　）。

选项 A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危险现场处理
D.提高发言人的沟通技能
E.危机处理过程中的持续沟通

答案ABCDE

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划、提高日常解决问题的能力、危险现场处理、提高发言人的沟通技能、危机处理过程中的持续沟通、管理危机过程中的信息交流、模拟训练和演习。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EXACKKKQ

相关试题推荐

随机试题

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

对于材料齐全并且符合法定形式，可以出租的房屋，直辖市、市、县人民政府建设（房地产

商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以（　　）确定违

某国政府向本国居民借债，以解决临时性需要，这种信用形式为()。

银行市场微观环境分析的内容包括（　　）。

衡量国有资产管理目标实现程度的工具是（　）。

轻度或中度高血压患者，手术前应使血压A.降至正常B.维持原水平C.降至原水平低点D.降至正常水平点以下E.以上都不是

班级目标管理

下列关于低压断路器叙述不正确的是（）。A.能带负荷通断电路B.能在短路、过负荷的情况下自动跳闸C.能在欠压或失压的情况下自动跳闸D.没有灭弧装置

下面是某求助者的MMPI-2的测验结果: 根据该求助者的得分情况，可能具有临床意义的亚量表有()。 (A)Pa1(B)Pd5 (C)Sc...

（二）中国邮政面对电子商务的蓬勃发展以及信息技术挑战，启动了电子邮件工程，邮政企业要充分发挥“三流合一”与“三网合一”的优势，积极开发各类电子邮政业务...

声誉危机管理的主要内容包括（ ）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

对于材料齐全并且符合法定形式，可以出租的房屋，直辖市、市、县人民政府建设（房地产

商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以（ ）确定违

某国政府向本国居民借债，以解决临时性需要，这种信用形式为()。

银行市场微观环境分析的内容包括（ ）。

衡量国有资产管理目标实现程度的工具是（ ）。

轻度或中度高血压患者，手术前应使血压A.降至正常B.维持原水平C.降至原水平低点D.降至正常水平点以下E.以上都不是

班级目标管理

下列关于低压断路器叙述不正确的是（）。A.能带负荷通断电路B.能在短路、过负荷的情况下自动跳闸C.能在欠压或失压的情况下自动跳闸D.没有灭弧装置

下面是某求助者的MMPI-2的测验结果: 根据该求助者的得分情况，可能具有临床意义的亚量表有()。 (A)Pa1(B)Pd5 (C)Sc...

（二） 中国邮政面对电子商务的蓬勃发展以及信息技术挑战，启动了电子邮件工程，邮政企业要充分发挥“三流合一”与“三网合一”的优势，积极开发各类电子邮政业务...

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商品房买卖当事人以约定的违约金低于造成的损失为由请求增加的，应当以（　　）确定违

银行市场微观环境分析的内容包括（　　）。

衡量国有资产管理目标实现程度的工具是（　）。

（二）中国邮政面对电子商务的蓬勃发展以及信息技术挑战，启动了电子邮件工程，邮政企业要充分发挥“三流合一”与“三网合一”的优势，积极开发各类电子邮政业务...