声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

admin2020-12-24 47

问题声誉危机管理的主要内容包括（　　）。

选项 A.预先制定战略性的危机管理规划
B.提高日常解决问题的能力
C.危险现场处理
D.提高发言人的沟通技能
E.危机处理过程中的持续沟通

答案ABCDE

解析声誉危机管理需要技能、经验以及全面细致的危机管理规划，以便为商业银行在危机情况下保全甚至提高声誉提供行动指南。声誉危机管理的主要内容包括：预先制定战略性的危机管理规划、提高日常解决问题的能力、危险现场处理、提高发言人的沟通技能、危机处理过程中的持续沟通、管理危机过程中的信息交流、模拟训练和演习。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/EXACKKKQ

相关试题推荐

随机试题

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

（72-74题共用题干）女性，30岁，主因胸骨后疼痛、反酸2个月来医院就诊。

反铲挖土机的挖土特点是（　　）。

无论高压设备是否带电，作业人员不得单独移开或越过遮栏进行工作；若有必要移开遮栏时

对各项资产应按取得时支付的实际成本计量，其后不得自行调整其账面价值，这遵循的是会

一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。心理咨询师

有关基托蜡型的说法中，错误的是()A.若为远中游离缺失，基托蜡型应包括上颌结节达粘膜转折处，腭侧视失牙情况而定，若为双侧后牙缺失，可做成马蹄形或全上

作为劳动合同主体题的劳动者必须年满（）以上。 A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁

简述心理健康的含义。

骨盆入口狭窄时，不易发生()。A．胎膜早破B．脐带脱垂C．臀位或横位D．继发性宫缩乏力E．胎先露内旋转受阻

摄影测量中一个立体像对由()张航片构成。A:1B:2C:3D:4

声誉危机管理的主要内容包括（ ）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

商业银行董事会各专门委员会成员应当是具有与专门委员会职责相适应的专业知识和工作经验的董事和高级管理人员。各专门委员会负责人原则上不宜兼任。（）

银监会在认真总结我国经验，并借鉴国际标准的基础上，提出了我国银行业监管理念，包括（）。A.保护银行业消费者B.法人监管C.重点监管风险D.建立内控

下列可以对银行业金融机构进行行政处罚的种类包括（）。A.警告、罚款、没收违法所得B.取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身任职资格C.暂停部分

根据《银行业金融机构全面风险管理指引》，下列属于银行业金融机构全面风险管理体系的内容有（）。A.风险管理政策和程序B.风险治理架构C.管理信息系统和

根据《银行业监督管理法》，申请设立银行业金融机构，国务院银行业监督管理机构应当对股东的（）进行审查。A.财务状况B.诚信状况C.资金来源D.资本补

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，下列选项中，可计入银行二级资本的是（）。A.符合条件的普通股B.符合条件的超额贷款损失准备C.符合条件的可转债

根据《商业银行内部控制指引》，商业银行应当建立内部控制管理责任制，强化追究责任:（）。A.主要股东应当对内部控制负最终责任B.业务部门应当对未执行相关

根据《商业银行操作风险管理指引》，商业银行应当将加强内部控制作为操作风险管理的有效手段，与此相关的内部指施至少应当包括（）。A.对接触和使用银行资产的记

根据《金融租赁公司管理办法》，金融租赁公司可使用的筹资手段有（）。A.六个月(含)以上定期存款B.发行金融债券C.股东增资D.租赁资产证券化E.

根据《银行业监管理法》，属于银行业金融机构的审慎经营规则的是（）。A.风险管理B.关联交易C.内部控制D.资本补充能力E.损失准备金

（72-74题共用题干） 女性，30岁，主因胸骨后疼痛、反酸2个月来医院就诊。

反铲挖土机的挖土特点是（ ）。

无论高压设备是否带电，作业人员不得单独移开或越过遮栏进行工作；若有必要移开遮栏时

对各项资产应按取得时支付的实际成本计量，其后不得自行调整其账面价值，这遵循的是会

一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。 心理咨询师

有关基托蜡型的说法中，错误的是()A.若为远中游离缺失，基托蜡型应包括上颌结节达粘膜转折处，腭侧视失牙情况而定，若为双侧后牙缺失，可做成马蹄形或全上

作为劳动合同主体题的劳动者必须年满（）以上。 A.15周岁B.16周岁C.17周岁D.18周岁

简述心理健康的含义。

骨盆入口狭窄时，不易发生()。A．胎膜早破B．脐带脱垂C．臀位或横位D．继发性宫缩乏力E．胎先露内旋转受阻

摄影测量中一个立体像对由()张航片构成。A:1B:2C:3D:4

声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划 B.提高日常解决问题的能力 C.危险现场处理 D.提高发言人的沟通技能 E.危机处理过程中

（72-74题共用题干）女性，30岁，主因胸骨后疼痛、反酸2个月来医院就诊。

反铲挖土机的挖土特点是（　　）。

一般资料：求助者，男性，29岁，无业，因无工作，心情不好前来咨询。心理咨询师