首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
外语考试
顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。 A.服务的职能质量
顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。 A.服务的职能质量
昕玥
2019-12-17
27
问题
顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。 A.服务的职能质量 B.服务的技术质量 C.服务的客观水平 D.顾客对服务的预期
选项
答案
A
解析
运输企业向顾客提供服务的技术手段和技术设备是它的技术质量,如铁路机车车辆类型、线路类型、运输速度等。顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务则是它的职能质量。显然,职能质量更多地取决于顾客的主观感受。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ea4NKKKQ
相关试题推荐
在进行口腔健康调查前,技术组专家告诫调查人员,出现信息偏倚性的重要原因是
在口腔医疗保健中可由接触传播的病毒不包括
医师考核不合格者,县舉以上人民政府卫生行政部门可以责令其暂停执业活动
对无家属签字的、无自主意识患者的紧急输血,经治医师应上报哪个部门同意,备案,并记
正常人的一个咀嚼周期中,发生咬合接触的平均时间为
上下牙弓的正常接触关系在各种咀嚼力的作用下使牙弓保持
某男性患者,30岁,在口腔检查时,被要求做以下动作:下颌自然闭合到与上颌牙齿接触
一患者于医院就医,医务人员所要遵守的医学道德基本原则不包括
一名小学6年级女孩,口腔健康状况良好,牙列整齐无龋,口腔保健人员应对她进行
女性,55岁,髋关节骨关节炎,有明显疼痛和运动障碍,严重影响生活质量,应首选
随机试题
金融理财的根本任务是关于( )。 Ⅰ.资产增值 Ⅱ.资产转移 Ⅲ.资产管
关于移动式骨导,下述表达不正确的是 A.又称为惰性骨导 B.>1000Hz声
根据《消费者权益保护法》的规定,关于经营者义务的说法正确的有()。
不能扑灭流动着的可燃液体或气体火灾的泡沫灭火系统为()
以居民住宅、医疗卫生、文化教育、科研设计、行政办公为主要功能区所适用的环境噪声等
疟疾预防措施不包括下列哪项A.根治现症疟疾患者B.根治带疟原虫者C.高疟区健康人群及外来人群预防性服药D.灭蚊E.疫苗注射
在短路的实用计算中,通常只用()的有效值来计算短路功率。 (A)非周期分世电流(B)短路全电流(C)短路电流自由分狱(D)周期分量电流
内部控制系统的目标是()。A.降低经营风险B.提高基金管理人的经营效益C.消除经营风险D.直接促进组织目标的实现
山楂的功效是A.消食和胃B.消食化积,活血散瘀C.消食除胀,降气消痰D.消食和中,回乳E.消食和中,健脾开胃
银行业务只有一家独立的银行机构经营,没有分支机构存在,风险独立承担,利润独自分享,则该商业银行组织制度是()。A:单一银行制度B:持股公司制度C:总分行制度