督导张明杰发现新到机构工作的社会工作者为服务对象提供服务时，出现不易解决或不能解决的问题时，就会出现情绪低落、缺乏自信心和认为工作无意义等问题。张明杰为激...

admin2020-12-24 78

问题督导张明杰发现新到机构工作的社会工作者为服务对象提供服务时，出现不易解决或不能解决的问题时，就会出现情绪低落、缺乏自信心和认为工作无意义等问题。张明杰为激励员工、提高士气可以采用的方式有()。

选项 A、了解员工的个别差异
B、帮助员工解决遇到的问题
C、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
D、协助员工制订职业生涯发展计划
E、提供员工参与决策的机会

答案AB

解析社会服务机构领导激励员工的方式主要有以下几种：(1)了解员工的个别差异；(2)用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；(3)提供员工参与决策的机会；(4)协助员工制订职业生涯发展计划。针对本案例，督导需要了解员工的个别差异进行鼓励，并对员工遇到的问题进行解决。故选AB。

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