（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。 A．预期质量 B

免费考试题库2019-12-17 36

问题（）是指旅游者在旅游过程中实际体验到的旅行社服务质量。 A．预期质量 B．感知质量 C．过程质量 D．结果质量

选项

答案B

解析

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