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关于冲突处理方法的说法,正确的是()。 A、当冲突双方势均力敌且理由都很合理时
关于冲突处理方法的说法,正确的是()。 A、当冲突双方势均力敌且理由都很合理时
昕玥
2020-05-20
39
问题
关于冲突处理方法的说法,正确的是()。A、当冲突双方势均力敌且理由都很合理时,应当采用教育的方法B、当员工间的冲突是因为双方一时冲动引起的时候,应当采用协商的方法C、当双方冲突十分严重且是由于认识引起,对工作无较大影响时,应当采用和平共处的方法D、当双方冲突比较严重,且冲突一方明显不合情理时,应当采用上级仲裁的方法
选项
答案
D
解析
本题考查冲突管理。冲突双方势均力敌且理由都很合理,采用协商法,A选项错误;员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的,采用转移目标法,B选项错误双方冲突并不十分严重,且是由认识引起的,同时对工作并没有太大的影响,采用拖延法,C选项错误。
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