2. 财务会计
  3. 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。

以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。

Freeti2019-12-17  35
问题 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括（　　）。
选项 A、客户让渡价值B、客户关系C、客户满意D、客户忠诚
答案B
解析以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。它包括以下三个核心概念：①客户让渡价值；②客户满意；③客户忠诚。
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