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40.服务有形展示的作用不包括( )。 A.帮助消费者认识和了解服务 B.帮
40.服务有形展示的作用不包括( )。 A.帮助消费者认识和了解服务 B.帮
shuhaiku
2020-05-20
42
问题
40.服务有形展示的作用不包括( )。A.帮助消费者认识和了解服务B.帮助企业建立区别和推广服务C.帮助消费者树立购买信心D.提升消费者的忠诚度
选项
答案
D
解析
解题思路:本题考查通信服务有形展示。服务有形展示的作用:帮助消费者认识和了解服务、帮助企业建立区别和推广服务、帮助消费者树立购买信心、提升消费者感知服务质量和价值。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/F12dKKKQ
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