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房地产经纪人员的人际沟通的技能包括( )等。A.供需搭配的技能 B.了解对方心理活动和基本想法的技能 C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动
房地产经纪人员的人际沟通的技能包括( )等。A.供需搭配的技能 B.了解对方心理活动和基本想法的技能 C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动
admin
2020-12-24
15
问题
房地产经纪人员的人际沟通的技能包括( )等。
选项
A.供需搭配的技能
B.了解对方心理活动和基本想法的技能
C.适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能
D.把握向对方传达关键思想的时机的技能
E.议价谈判的技能
答案
BCD
解析
房地产经纪人员要使人际沟通能较好地达到更好的服务目的,不仅要求房地产经纪人员具有良好的心理素质,还要求房地产经纪人员必须掌握良好的人际沟通技能,包括:①了解对方心理活动和基本想法的技能;②适当运用向对方传达意思方式(如语言、面部表情、肢体动作等)的技能;③把握向对方传达关键思想的时机的技能等。
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