绩效改进效果的评价包括( )。A.员工、客户、供应商对改进结果的反应 B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度 C.绩效改进活动对工作方式的影响 D

admin2020-12-24  28

问题 绩效改进效果的评价包括(    )。

选项 A.员工、客户、供应商对改进结果的反应

B.绩效改进实施后员工能力素质提升的程度

C.绩效改进活动对工作方式的影响

D.绩效改进方法的先进性和完整性

E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

答案ABCE

解析本题考核绩效改进。 绩效改进效果的评价包括: (1)反应,即员工、客户、供应商对改进结果的反应; (2)学习或能力,即绩效改进实施后,员工能力素质提升的程度; (3)转变,即改进活动对工作方式的影响; (4)结果,即绩效改进所达成的结果与预期的对比。 ABCE均与概念表述一致,D项未提及,属于干扰选项。
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