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推行殡葬制度,火化代替土葬,某老人心里不接受然后自杀,妻儿女为此上访,领导派你接
推行殡葬制度,火化代替土葬,某老人心里不接受然后自杀,妻儿女为此上访,领导派你接
shuhaiku
2019-12-17
32
问题
推行殡葬制度,火化代替土葬,某老人心里不接受然后自杀,妻儿女为此上访,领导派你接待,你怎么办?
选项
答案
解析
殡葬改革的方针是必须坚决依靠群众,积极推行火葬,改革土葬,破除旧的丧葬习俗,节俭办丧事,建设社会主义精神文明。然而在推行殡葬改革时,出现老人自杀,并且亲人上访这种情况,应该要换位思考,表示理解,我首先自己应该调整好自己的心态,冷静下来,处理这件事情,把接待工作做好。 首先,领导派我去接待,我会第一时间赶往单位门口,并把他们请到我们单位的接待室,给他们每人都奉上一杯热茶,耐心听他们诉苦,在倾听过程中,我不能有丝毫不耐烦的情绪,哪怕他们言辞可能会出现一些不当的措辞,我应该学会换位思考,毕竟他们失去了一位亲人,我也表示理解。 其次,待他们诉苦完,且情绪有所稳定时,我会耐心地跟他们解释殡葬改革的重要性。其一,实行遗体火葬,改革土葬,减少殡葬用地,节约自然资源,有利于促进经济可持续发展。其二,清理限定区域内的散葬坟,实行集中到公墓、骨灰楼(堂)安置,有利于加强生态环境保护,改善投资环境。通过加强管理,还可减少因拜祭引起的山火,保护山林。其三,破除丧葬旧俗和封建迷信,实行葬法与葬礼的改革,采取不占地或少占地的骨灰处理方式,有利于树立科学、文明、健康的生活方式,简化丧事,减轻群众办丧负担,提高人们的生活水平和质量。其四,一般人对于棺材会有恐惧感,如果火葬就可以避免了。 再次,在解释的过程中,如果亲属有情绪波动时,或者表示不认同的时候,应该及时停下来,倾听他们的想法,并且有针对性的说服。相信通过我耐心的解释和热情的招待,亲属能了解这一项改革的重要性,并且理解我们的工作,从而积极配合,当然,如果他们能够积极配合这一项改革,我们也会表示衷心的感谢。 最后,火葬是殡葬改革的方向。但是并不是完全强制群众实行火葬。提倡火葬,逐步限制土葬,最终完全用火葬代替土葬。在暂时还不具备火葬条件的地方,本着有利于发展生产建设的原则,由当地政府统一规划土葬用地,以乡或自然村为单位,利用荒山瘠地建立公墓。提倡平地深埋,不留坟头的葬法。结合本地风俗和实际情况灵活改革,以免类似这样的情况再次发生。
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