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“一个有效的顾客要求陈述”应当( )。 A.保证陈述与某一特定产品或“真
“一个有效的顾客要求陈述”应当( )。 A.保证陈述与某一特定产品或“真
tikufree
2019-12-17
34
问题
“一个有效的顾客要求陈述”应当( )。 A.保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系B.清楚地描述顾客需求和期望C.是定量的指标D.建立“可接受的”或“不可接受的”标准E.详细且简洁
选项
答案
ABDE
解析
。应将顾客的产品或服务要求努力转化成可观察和(或)可测量的指标来 表达,但可测量不等同于定量。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/FNDNKKKQ
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