2. 医药卫生
  3. 2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为

2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为

Freeti2019-12-17  42
问题 2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43.15%，环比上升24.44%。其中，接收保险公司投诉2980件，其他非保险公司投诉9件。接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件;涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68%。人身险公司的投诉为1470件。其中，投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85.37%。另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件，其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件，保全纠纷237件。2016年4月，涉及财产险公司违法违规类的投诉为多少件?
选项 A.70B.119C.189D.259
答案A
解析第一步，本题考查简单计算中的和差类。第二步，定位第一段可知“2016年4月，接收保险公司投诉中……涉嫌保险公司违法违规类投诉259件”，定位第二段可知“2016年4月，人身险公司的投诉为1470件……人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件”。第三步，根据材料可获知：保险公司投诉=财产险公司投诉+人身险公司投诉=合同纠纷类投诉+违规类投诉，则人身险公司违规类投诉=人身险公司投诉－人身险公司合同类投诉=1470－1281，因此，涉及财产险公司违法违规类的投诉=保险公司总违规类投诉－人身险公司违规类投诉=259－（1470－1281）=70（件）（也可以直接看尾数，尾数为0）。因此，选择A选项。
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