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财务会计
如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
题库总管
2019-12-17
11
问题
如何运用平衡计分卡设计企业绩效指标体系?
选项
答案
解析
设计绩效管理系统(体系)可以按照“准备工作、指标体系设计、运作体系设计、结果应用体系设计、制度设计、方案实施”等步骤进行。运用平衡计分卡设计绩效管理系统,主要体现在运用平衡计分卡的理论,进行企业KPI指标体系的设计。其主要程序是:(1)建立企业的愿景与战略。企业的愿景与战略要简单明了,并对每一部门均具有意义,使每一部门可以采用一些业绩衡量指标去完成企业的愿景与战略。(2)围绕企业的愿景和战略,从财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面设计企业平衡计分卡,即从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI。(3)利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组级平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡。(4)设计岗位(个人)的平衡计分卡。(5)将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库。
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