首页
财务会计
医药卫生
金融经济
考公考编
外语考试
学历提升
职称考试
建筑工程
IT考试
其他
登录
财务会计
顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在( )。 A.运营型和分析型
顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在( )。 A.运营型和分析型
昕玥
2019-12-17
59
问题
顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在( )。 A.运营型和分析型i B.运营型和协作型C.分析型和协作型 D.运营型和综合型
选项
答案
A
解析
CRM技术有三种类型:运营型、分析型及协作型,技术体系结构主要集中在运营 和分析型。其中,运营型CRM的典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或 销售及营销的自动化及管理等等;分析型CRM'可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处 理、解释和产生相应的报告。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/FZDNKKKQ
相关试题推荐
地层产状指岩层的空间几何关系,其主要参数有()。
按照《建筑工程安全生产管理条例》规定,工程监理单位在实施监理过程中,发现存在安全
根据《建设工程质量管理条例》的规定,施工图必须经过审查批准,否则不得使用,某建设
根据《建设工程勘察设计管理条例》的规定,建设工程勘察、设计方案的评标一般不考虑:
建设单位工程招标应具备下列条件: ①有与招标工程相适应的经济技术管理人员;
根据《中华人民共和国节约能源法》的规定,为了引导用能单位和个人使用先进的节能技术
计算机网络技术涉及:
在进程管理中,当下列哪种情况发生时,进程从阻塞状态变为就绪状态?
Windows的设备管理功能部分支持即插即用功能,下面四条后续说明中有错误的一条
Windows提供了两种十分有效的文件管理工具,它们是:
随机试题
在对资产进行评估时,常见的权属证明资料主要包括()。 A.不动产相关权属证明
一般而言,中央银行货币政策的首要目标是()。 A.稳定物价 B.充分就业
以下与广义上的基差交易毫无关联的是( )。[2016年11月真题] A.
患儿,2岁。纳差2个月,腹泻1周。平素食欲不振,挑食偏食,近日大便日行3~4次,
管理体系文件包括()。
下列关于企业合并实施一般性税务处理的说法,正确的是( )。
三、判断改错题:(每题2分,判断1分,改错1分)共20分) 1、监护操作时
美术课程的教学中应如何实施创新精神
请你组织一次税法宣传活动。你认为需要考虑哪些方面?
以轿车、小型客车为主,根据用户要求的时间和地点行驶、上下及等待,按里程或时间计费的一种客运方式是()。A:旅游客运B:班车客运C:出租车客运D:租车客运