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从全面质量管理的观点分析,道路客运质量包括( )几个互相联系的方面。
从全面质量管理的观点分析,道路客运质量包括( )几个互相联系的方面。
昕玥
2019-12-17
42
问题
从全面质量管理的观点分析,道路客运质量包括( )几个互相联系的方面。
选项
A:运输过程质量B:运输环境质量C:运输工作质量D:运输服务质量E:市场管理质量
答案
ACD
解析
本题考查道路旅客运输质量的含义。道路旅客运输质量包括三个相互联系的方面。即运输过程质量、运输工作质量和服务质量。
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