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CS战略发源于( )。 A.美国 B.日本 C.英国 D
CS战略发源于( )。 A.美国 B.日本 C.英国 D
题库总管
2019-12-17
25
问题
CS战略发源于( )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国
选项
答案
A
解析
CS源于英语Customer Satisfaction,其含意为顾客满意。CS战略发源于美国,它一经出现,就受到了美国政府的全力支持和各大型企业的全力推崇。CS战略要建立的是顾客至上的理念与行动,使顾客感到百分之百满意。
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