零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。 A．拟定零缺陷管理方针 B．制定零缺

天天题库2019-12-17 53

问题零缺陷管理工作程序的步骤包括（）。 A．拟定零缺陷管理方针 B．制定零缺陷管理计划 C．进行零缺陷管理活动分工 D．开展零缺陷小组活动 E．管理效果考核及实施奖惩

选项

答案ABD

解析零缺陷管理工作程序一般包括四个步骤：①拟定零缺陷管理方针；②制定零缺陷管理计划；③开展零缺陷小组活动；④零缺陷管理效果考核。

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