商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。A.解决表面问题，不需深究 B.错误已经发生，银行声誉的损

admin2020-12-24 39

问题商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。

选项 A.解决表面问题，不需深究
B.错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。?

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/G0DCKKKQ

相关试题推荐

随机试题

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。A.解决表面问题，不需深究 B.错误已经发生，银行声誉的损

东风8B型内燃机车：风机电机不能正常工作或连线错误时，FSJ两个线圈就有较大的电流差，当其值达到（）A左右时，FSJ动作。A.20B.30C.40D.50

市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来完成客户...

商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的交易对手”。董事会和高级管理层应通过有效手段，确保悉知本行的金融创新业务、运行情况以及市场状况。()

根据《固定资产贷款管理暂行办法》的规定，固定资产贷款是指商业银行向企(事)业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人固定资产投资的本外币贷...

与商业银行的其他业务相比，理财业务的特点有()。A.商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金，资金最终所有者是客户B.客户是理财业务风险的

银行业金融机构绩效考评指标包括()。A.合规经营类指标B.风险管理类指标C.经营效益类指标D.发展转型类指标E.社会责任类指标

下列叙述正确的有()。A.商业银行应建立健全科学合理的薪酬管理组织架构B.董事会按照国家有关法律和政策规定负责本行的薪酬管理制度和政策设计．并对薪酬管理负

商业银行开展金融创新活动。应为客户提供()的意见，要按相应法律要求，特别重视并忠实履行对客户的义务和责任。A.专业B.客观C.公平D.高水准E

商业银行绩效考评应当坚持的原则有()。A.稳健经营B.合规引领C.战略导向D.综合平衡E.统一执行

商业银行的下列存款种类中，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息规则可由银行自己把握的有()。A.活期存款B.零存整取C.协定存款D

根据《公司法》的规定，下列关于股份有限公司股东大会的表述中，不正确的有（）。

张某持一张银行承兑汇票向银行提示付款，银行拒绝付款。根据以下银行可能给出的理由，

绝对考评法包括（）。 A．量表评等法 B．等级分配法 C．关键事件法

某机场的塔台面临一个决策问题：如果荧幕上出现一个小的不规则点，并逐渐接近飞机时，工作人员必须作出判断：H0：一切正常，那只是荧幕上受到一点干扰罢了；H1：...

(2007年真题)以《人权和公民权利宣言》作为宪法序言的是（　　）。A.1787年的美国宪法B.1791年的法国宪法C.1918年的苏俄宪法D.1919年

(2016年真题)根据《标准施工招标文件》，对于大型复杂工程，有特殊专业施工技术和经验要求的施工招标，宜采用的评标方法是（　）。A.最低投标价法B.最低评标价

在堤防工程的堤身填筑施工中，碾压行走方向应()。A、平行于堤轴线B、垂直于堤轴线C、平行于堤脚线D、垂直于堤脚线

（2010年真题）刚性挡土墙与土相互作用的最大土压力是（）土压力。A.静止B.被动C.平衡D.主动

在海德的P-O-X态度转变模型中，O代表（）。 (A)他人（B)另一对象 (C)个体（D)环境

对于本村自然资源、土地等集体财产，村民委员会应当依法()。A:积极开发利用B:管理、保护并教育村民合理利用C:清点、保护、有限开发D:根据政府要求开发利用

商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。A.解决表面问题，不需深究 B.错误已经发生，银行声誉的损

东风8B型内燃机车：风机电机不能正常工作或连线错误时，FSJ两个线圈就有较大的电流差，当其值达到（）A左右时，FSJ动作。A.20B.30C.40D.50

市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。现代商业银行普遍采用计算机、数据库管理等技术工具和科学手段，配合管理层和经办人员来完成客户...

商业银行开展金融创新活动，应做到“认识你的交易对手”。董事会和高级管理层应通过有效手段，确保悉知本行的金融创新业务、运行情况以及市场状况。()

根据《固定资产贷款管理暂行办法》的规定，固定资产贷款是指商业银行向企(事)业法人或国家规定可以作为借款人的其他组织发放的，用于借款人固定资产投资的本外币贷...

与商业银行的其他业务相比，理财业务的特点有()。A.商业银行理财业务运作的不是银行自有资金，而是客户委托资金，资金最终所有者是客户B.客户是理财业务风险的

银行业金融机构绩效考评指标包括()。A.合规经营类指标B.风险管理类指标C.经营效益类指标D.发展转型类指标E.社会责任类指标

下列叙述正确的有()。A.商业银行应建立健全科学合理的薪酬管理组织架构B.董事会按照国家有关法律和政策规定负责本行的薪酬管理制度和政策设计．并对薪酬管理负

商业银行开展金融创新活动。应为客户提供()的意见，要按相应法律要求，特别重视并忠实履行对客户的义务和责任。A.专业B.客观C.公平D.高水准E

商业银行绩效考评应当坚持的原则有()。A.稳健经营B.合规引领C.战略导向D.综合平衡E.统一执行

商业银行的下列存款种类中，只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息规则可由银行自己把握的有()。A.活期存款B.零存整取C.协定存款D

根据《公司法》的规定，下列关于股份有限公司股东大会的表述中，不正确的有（）。

张某持一张银行承兑汇票向银行提示付款，银行拒绝付款。根据以下银行可能给出的理由，

绝对考评法包括（）。 A．量表评等法 B．等级分配法 C．关键事件法

某机场的塔台面临一个决策问题：如果荧幕上出现一个小的不规则点，并逐渐接近飞机时，工作人员必须作出判断：H0：一切正常，那只是荧幕上受到一点干扰罢了；H1：...

(2007年真题)以《人权和公民权利宣言》作为宪法序言的是（ ）。A.1787年的美国宪法B.1791年的法国宪法C.1918年的苏俄宪法D.1919年

(2016年真题)根据《标准施工招标文件》，对于大型复杂工程，有特殊专业施工技术和经验要求的施工招标，宜采用的评标方法是（ ）。A.最低投标价法B.最低评标价

在堤防工程的堤身填筑施工中，碾压行走方向应()。A、平行于堤轴线B、垂直于堤轴线C、平行于堤脚线D、垂直于堤脚线

（2010年真题）刚性挡土墙与土相互作用的最大土压力是（）土压力。A.静止B.被动C.平衡D.主动

在海德的P-O-X态度转变模型中，O代表（）。 (A)他人（B)另一对象 (C)个体（D)环境

对于本村自然资源、土地等集体财产，村民委员会应当依法()。A:积极开发利用B:管理、保护并教育村民合理利用C:清点、保护、有限开发D:根据政府要求开发利用

(2007年真题)以《人权和公民权利宣言》作为宪法序言的是（　　）。A.1787年的美国宪法B.1791年的法国宪法C.1918年的苏俄宪法D.1919年

(2016年真题)根据《标准施工招标文件》，对于大型复杂工程，有特殊专业施工技术和经验要求的施工招标，宜采用的评标方法是（　）。A.最低投标价法B.最低评标价