某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理，不

Freeti2019-12-17 69

问题某企业在通过ISO 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理，不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步学习著名质量管理专家的质量理念；第二，通过专项培训提升管理者的管理技能；第三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。质量管理专家（）认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意；二是意味着无缺陷。A.朱兰 B.休哈特C.戴明 D.石川馨

选项

答案A

解析

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