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质量信息管理的第一步应该是( )。[2006年真题] A.识别并获得内部和外部
质量信息管理的第一步应该是( )。[2006年真题] A.识别并获得内部和外部
昕玥
2019-12-17
22
问题
质量信息管理的第一步应该是( )。[2006年真题]A.识别并获得内部和外部的信息来源 B.识别信息需求C.评价信息管理的效果 D.确保适宜的安全性和保密性
选项
答案
B
解析
组织质量信息管理的步骤依次为:①识别信息需求;②识别并获得内部和外部的信息来源;③将信息转换为对组织有用的知识;④利用数据、信息和知识来确定并实现 组织的战略和目标;⑤确保适宜的安全性和保密性;⑥评估因使用信息所获得的收益, 以便对信息和知识的管理进行改进。
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