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全面质量管理的基础是( )。
全面质量管理的基础是( )。
昕玥
2019-12-17
61
问题
全面质量管理的基础是( )。
选项
A.过程B.全员参与C.PDCA循环D.质量管理团队
答案
B
解析
全面质量管理TQM(Total Quality Management),则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。
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