关于客户信息的整理，下列说法错误的是（　　）。A.要对客户信息进行全面的分析，还有—个非常重要的步骤按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理 B.客户信息的

admin2020-12-24 46

问题关于客户信息的整理，下列说法错误的是（　　）。

选项 A.要对客户信息进行全面的分析，还有—个非常重要的步骤按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理
B.客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
C.通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
D.通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

答案B

解析客户信息的整理通常是针对定量信息，—股汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表，

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目前，个人征信系统的信息来源主要是（　　）。A.会计事务所B.商业银行C.司法部门D.个人
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集中策略的主要特点不包括（　　）。A.目标集中，并尽全力试图准确击中要害B.能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求C.能集中精力、集中资源于某个子市场，
根据美国著名管理学家迈克尔波特的竞争战略理论，（　　）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。A.分层营销B.交叉营销C.大众营销D
个人贷款调查应以（　　）方式为主。A.电话查询B.间接查询C.信息查询D.实地查询
对于符合排除政策的申请客户，不论其评分数处在何种区间，评分卡政策都将直接给出排除的结论，该笔客户申请不会进入下一步流程。这是申请评分的（　　）。A.硬政策决策
个人征信系统所收集的个人信用信息不包括配偶的身份信息。（　　）
采用利益定位策略时，银行既强调产品可以给客户带来较大的收益，也考虑到银行的当期收入和长远利益。（　　）

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