客户关系管理在中国的实践经历了（）。 A．模仿阶段 B．跟风阶段 C．摸索

题库总管2020-05-20 71

问题客户关系管理在中国的实践经历了（）。A．模仿阶段B．跟风阶段C．摸索阶段D．探索阶段E．回归创新阶段

选项

答案BCE

解析21世纪初，CRM（客户关系管理）概念在中国开始传播，至今已有十几年。在这十几年中，客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了三个阶段：①跟风阶段（2001~2004年），也可以称为CRM1.0时代；②摸索阶段（2004~2007年），也可以称为CRM2.0时代；③回归创新阶段（2007年至今），也可以称为CRM3.0时代。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/GiMpKKKQ

相关试题推荐

根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），项目经理的职责有(
根据《建设工程安全管理条例》，施工单位应当组织专家对专项施工方案进行论证．审查的
政府质量监督管理的内容有() A．抽查主要建筑材料的质量 B．依法处罚违法违
下列引发工程质量事故的原因中，属于管理原因的有()。 A．施工方法选用不当
职业健康安全与环境管理体系的作业文件一般包括()。 A．作业指导书B．管理规
根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），施工项目经理具有的
国际工程管理领域中，信息管理的核心指导文件是()。 A．技术标准B．信息编码体
根据《建设工程安全生产管理条例施》施工单位应对达到一定规模的危险性较大的分部分项
关于施工企业职业健康安全与环境管理要求的说法，正确的是（） A．取得安全生产许
项目设计准备阶段的工作包括()。 A．编制项目建议书 B．编制项目可行性研究

随机试题

（49-51题共用备选答案） A．站立位平衡反应评定 B．跪位平衡反应评定
儿科又被称作“哑科”，因为幼童要么不会说话，要么能说却_____，在治疗时也不懂
在大量搜集资料前就产生诊断假设，对于医生诊断疾病()
将官僚资本主义明确列为新民主主义革命对象之一，是因为()。
根据《建筑桩基技术规范》（JGJ94—2008）计算基桩竖向承载力时，下列哪些情
新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是什么？
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（）。A.导游、领队强迫游客购物，导致旅游者人身损害、财
阅读以下关于“日本自然环境特征”教学过程设计，回答问题。 ?1．导入：播放有关富士山、樱花、东京景色、和服、寿司的图片，引出课堂主题——衣、食、住、行聊...
某地发生的大规模不明热流行中，当地的农民罹患率高，参加过支农劳动的国家职工发病者亦甚多，在寻找病因时，主要利用下列哪种逻辑思维方法A.求同法B.求异法C.共
()是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的一种保险。A.责任保险B.财产保险C.人身保险D.健康保险

客户关系管理在中国的实践经历了（）。 A．模仿阶段 B．跟风阶段 C．摸索

根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），项目经理的职责有(

根据《建设工程安全管理条例》，施工单位应当组织专家对专项施工方案进行论证．审查的

政府质量监督管理的内容有() A．抽查主要建筑材料的质量 B．依法处罚违法违

下列引发工程质量事故的原因中，属于管理原因的有()。 A．施工方法选用不当

职业健康安全与环境管理体系的作业文件一般包括()。 A．作业指导书B．管理规

根据《建设工程项目管理规范》（GB/T50326-2006），施工项目经理具有的

国际工程管理领域中，信息管理的核心指导文件是()。 A．技术标准B．信息编码体

根据《建设工程安全生产管理条例施》施工单位应对达到一定规模的危险性较大的分部分项

关于施工企业职业健康安全与环境管理要求的说法，正确的是（） A．取得安全生产许

项目设计准备阶段的工作包括()。 A．编制项目建议书 B．编制项目可行性研究

（49-51题共用备选答案） A．站立位平衡反应评定 B．跪位平衡反应评定

儿科又被称作“哑科”，因为幼童要么不会说话，要么能说却_____，在治疗时也不懂

在大量搜集资料前就产生诊断假设，对于医生诊断疾病()

将官僚资本主义明确列为新民主主义革命对象之一，是因为()。

根据《建筑桩基技术规范》（JGJ94—2008）计算基桩竖向承载力时，下列哪些情

新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略是什么？

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者、旅游辅助服务者的免责情形包括（）。A.导游、领队强迫游客购物，导致旅游者人身损害、财

阅读以下关于“日本自然环境特征”教学过程设计，回答问题。 ?1．导入：播放有关富士山、樱花、东京景色、和服、寿司的图片，引出课堂主题——衣、食、住、行聊...

某地发生的大规模不明热流行中，当地的农民罹患率高，参加过支农劳动的国家职工发病者亦甚多，在寻找病因时，主要利用下列哪种逻辑思维方法A.求同法B.求异法C.共

()是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的一种保险。A.责任保险B.财产保险C.人身保险D.健康保险