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为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭,残障人土家庭
为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭,残障人土家庭
题库总管
2019-12-17
35
问题
为全面了解社区居民的生活状况,社会工作者小美入户走访社区的低保家庭,残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中,最能反映“维持对话”技巧的是( )。
选项
A.“打扰您了,我是社会工作者小美。”B.“您的孩子今年上几年级了?”C.“您目前生活中有哪些困难?”D.“您是否还有其他的建议?”
答案
C
解析
维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后,便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中,可以运用多种技巧,如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。
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