在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A:可感知性 B:可靠性 C:移情性 D:保证性

admin2020-12-24 57

问题在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

选项 A:可感知性
B:可靠性
C:移情性
D:保证性

答案C

解析本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中，移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/GyKQKKKQ

相关试题推荐

基差交易是指企业按某一合约()加减升贴水方式确立点价方式的同时，在期货市场进行套期保值操作，从而降低套期保值中的基差风险的操作。A:现货价格B:期货价格C:
下列情形中，适合采取卖出套期保值策略的是()。A:加工制造企业为了防止日后购进原材料时价格上涨的情况B:供货方已签订供货合同，但尚未购进货源，担心日后购进货源
郑州商品交易所硬白小麦期货合约中规定交割的标准品为()。A:符合GB1351-2008的一等硬白小麦B:符合GB1351-2008的三等硬白小麦C:符合GB
下列选项中，不属于实物交割必不可少的环节的是()。A:交割配对B:标准仓单与货款交换C:实物交收D:增值税发票流转
下列不属于期货交易所职能的是()。A:提供交易场所、设施和服务B:按规定转让会员资格C:制定并实施业务规则D:监控市场风险
股指期货不包括()。A:标准普尔500股指期货B:长期国债期货C:香港恒生指数期货D:日经225股指期货
下列关于期货市场价格发现功能的说法中，错误的是()。A:由于期货合约是标准化的，转手便利，买卖非常频繁，所以能够不断地产生期货价格B:期货市场价格发现的效率较
期货合约是标准化合约，转手极为便利，可以不间断地生成期货价格，进而连续不断地反映供求变化。这是期货市场价格发现功能的()。A:公开性B:连续性C:预测性D
期货合约是()统一制定的、规定在将来某一特定时间和地点交割一定数量的标的物的标准化合约。A:期货市场B:期货交易所C:中国期货业协会D:中国证券监督管理委
共用题干某农业企业2008年投资R项目，当时的货币时间价值为15%，该企业要求的风险报酬率为8%。R项目寿命期为3年，总投资额为900万元，项目开始时...

随机试题

根据《测绘质量监督管理办法》，测绘产品质量检验人员应当通过任职资格考核合格，并取
（）包含两类重要信息，—是基金管理人和基金托管人之间的相互监督和核查，―是协议
布洛卡中枢损伤会导致（）。单选
患者男性，6岁，持续发热15天，体温39～39.5℃，伴腹泻每日3～5次。体检：
根据《标准施工招标文件》，下列合同事件中承包人只能索赔工期和费用的是()
下列哪项是浸润性突眼表现
吉林省柳河、梅河口等县市部分乡镇专门围绕国道、乡道修建“路边政绩”工程，且互相攀
教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法是____(2010年，北京)
可治疗血虚风燥型白疕的是（）。A.内消瘰疬丸B.消银颗粒C.马应龙麝香痔疮膏D.消风止痒颗粒E.地榆槐角丸
甲企业年排废水600万m3，废水中氨氮浓度为20mg/L，排入Ⅲ类水体，拟采用废水处理方法氨氮去除率为60%，Ⅲ类水体氨氮浓度的排放标准15mg/L。甲企...

在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A:可感知性 B:可靠性 C:移情性 D:保证性

基差交易是指企业按某一合约()加减升贴水方式确立点价方式的同时，在期货市场进行套期保值操作，从而降低套期保值中的基差风险的操作。A:现货价格B:期货价格C:

下列情形中，适合采取卖出套期保值策略的是()。A:加工制造企业为了防止日后购进原材料时价格上涨的情况B:供货方已签订供货合同，但尚未购进货源，担心日后购进货源

郑州商品交易所硬白小麦期货合约中规定交割的标准品为()。A:符合GB1351-2008的一等硬白小麦B:符合GB1351-2008的三等硬白小麦C:符合GB

下列选项中，不属于实物交割必不可少的环节的是()。A:交割配对B:标准仓单与货款交换C:实物交收D:增值税发票流转

下列不属于期货交易所职能的是()。A:提供交易场所、设施和服务B:按规定转让会员资格C:制定并实施业务规则D:监控市场风险

股指期货不包括()。A:标准普尔500股指期货B:长期国债期货C:香港恒生指数期货D:日经225股指期货

下列关于期货市场价格发现功能的说法中，错误的是()。A:由于期货合约是标准化的，转手便利，买卖非常频繁，所以能够不断地产生期货价格B:期货市场价格发现的效率较

期货合约是标准化合约，转手极为便利，可以不间断地生成期货价格，进而连续不断地反映供求变化。这是期货市场价格发现功能的()。A:公开性B:连续性C:预测性D

期货合约是()统一制定的、规定在将来某一特定时间和地点交割一定数量的标的物的标准化合约。A:期货市场B:期货交易所C:中国期货业协会D:中国证券监督管理委

共用题干 某农业企业2008年投资R项目，当时的货币时间价值为15%，该企业要求的风险报酬率为8%。R项目寿命期为3年，总投资额为900万元，项目开始时...

根据《测绘质量监督管理办法》，测绘产品质量检验人员应当通过任职资格考核合格，并取

（）包含两类重要信息，—是基金管理人和基金托管人之间的相互监督和核查，―是协议

布洛卡中枢损伤会导致（）。单选

患者男性，6岁，持续发热15天，体温39～39.5℃，伴腹泻每日3～5次。体检：

根据《标准施工招标文件》，下列合同事件中承包人只能索赔工期和费用的是()

下列哪项是浸润性突眼表现

吉林省柳河、梅河口等县市部分乡镇专门围绕国道、乡道修建“路边政绩”工程，且互相攀

教师通过口头语言系统连贯地向学生传授知识的方法是____(2010年，北京)

可治疗血虚风燥型白疕的是（）。A.内消瘰疬丸B.消银颗粒C.马应龙麝香痔疮膏D.消风止痒颗粒E.地榆槐角丸

甲企业年排废水600万m3，废水中氨氮浓度为20mg/L，排入Ⅲ类水体，拟采用废水处理方法氨氮去除率为60%，Ⅲ类水体氨氮浓度的排放标准15mg/L。甲企...

共用题干某农业企业2008年投资R项目，当时的货币时间价值为15%，该企业要求的风险报酬率为8%。R项目寿命期为3年，总投资额为900万元，项目开始时...