26．实现顾客关系管理的技术保障是( )。 A．个性化服务 B．数据库 C

免费考试题库2020-05-20 14

问题 26．实现顾客关系管理的技术保障是( )。A．个性化服务B．数据库C．顾客忠诚计划D．网络营销

选项

答案B

解析在顾客关系管理中，建立完善的顾客资料库，是实现顾客关系管理的技术保障。

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