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护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者

昕玥2019-12-17  40
问题 护士小王在上夜班时，有一位患者的家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦，但患者家属不听劝阻并和小王产生争执，第二天还投诉到护士长。护士长应首先做的工作是
选项 A、向家属道歉B、训斥小王C、了解情况D、告诉医生E、向家属解释
答案C
解析
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