可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是( )。A.很满意 B.基本满意 C.不满意 D.很不满意

admin2020-12-24  21

问题 可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是( )。

选项 A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.很不满意

答案A

解析本题考查顾客满意和顾客忠诚。可感知顾客让渡价值>期望价值,则顾客满意程度是很满意。
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