在平衡计分卡法的四个角度中，（）指标关注企业已采取行动所达成的结果。A.学习与发展 B.内部流程 C.客户 D.财务

admin2020-12-24 56

问题在平衡计分卡法的四个角度中，（）指标关注企业已采取行动所达成的结果。

选项 A.学习与发展
B.内部流程
C.客户
D.财务

答案D

解析平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理的工具和方法，也比较适用于企业战略进行重大调整的时期，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标。其中，财务指标关注企业已采取行动所达成的结果，另外三个方面的指标用来补充财务角度指标，同时支持未来财务指标的改进。

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