客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　　）。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

admin2020-12-24 79

问题客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　　）。

选项 A.英国
B.美国
C.德国
D.法国

答案B

解析客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是美国，在1980年初便有了‘‘接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/HTmCKKKQ

相关试题推荐

业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处
商业银行董事会在信息科技治理中，应承担的职责有（　　）。A.审查批准信息科技战略B.评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率C.确定可接受的风险级别D
商业银行董事会在外包管理的过程中应承担的职责包括（　　）。A.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度B.审议批准本机构的外包范围及相关安排C.确定外包业
风险治理是（　　）之间在风险管理职责方面的监督和制衡机制。A.董事会B.业务条线C.股东大会D.高级管理层E.风险管理部门
风险限额管理的环节有（　　）。A.风险限额分类B.风险限额设定C.风险限额监测D.风险限额控制E.风险限额处置
“三道防线”模式体现的风险管理特征有（　　）。A.全员性B.全面性C.独立性D.专业性E.垂直性
针对商业银行经营管理的特殊性，从其（　　）的角度，要更加关注风险可能造成的损失。A.内部控制和内部监管B.内部控制和外部控制C.外部控制和外部监管D.内部
在进行风险与控制自我评估工作时，应以操作风险管理薄弱或者风险易发、高发环节为主，即自我评估工作要坚持（　　）原则。A.重要性B.准确性C.系统性D.动态性
由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是（　　）。A.市场风险B.操作风险C.战略风险D.管理风险
新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

随机试题

有关嵩山名称由来的说法，正确的是（　　）。 A、周平王以\"嵩位中央，左岱右华\"
根据《生活垃圾焚烧污染控制标准》，下列废物中，不符合入炉废物要求的是（　　）。
下列关于国债期货及其定价的说法正确的有（　　）。 A．短期国债期货标的资产
通过铁路运输麻醉药品时，应当使用 A．专用列车 B．集装箱或铁路行李车 C
被委托的拆迁单位()转让拆迁业务。
房地产市场调研中，只有真实可靠地反映市场状态，才有可能为决策者提供科学客观依据，
上市公司申请发行新股，最近()个月内不存在违规对外提供担保的行为。
心理卫生又称为A.心理健康B.心理和谐C.心理宽容D.心理调节E.心理平衡
大体积混凝土中所埋放的块石距混凝土结构物表面的距离应符合下列规定：()。A.有钢筋锈蚀要求的，不得小于300mmB.有抗冻性要求的，不得小于300mmC.无
小王现年30周岁，因与养父母感情恶化，依法解除了收养关系，养父母有稳定的收入来源。根据《收养法》，下列关于小王与养父母收养关系解除效力的说法，正确的是（　　）。

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（ ）。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

业务连续性管理应符合的要求包括（ ）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

商业银行董事会在信息科技治理中，应承担的职责有（ ）。A.审查批准信息科技战略B.评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率C.确定可接受的风险级别D

商业银行董事会在外包管理的过程中应承担的职责包括（ ）。A.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度B.审议批准本机构的外包范围及相关安排C.确定外包业

风险治理是（ ）之间在风险管理职责方面的监督和制衡机制。A.董事会B.业务条线C.股东大会D.高级管理层E.风险管理部门

风险限额管理的环节有（ ）。A.风险限额分类B.风险限额设定C.风险限额监测D.风险限额控制E.风险限额处置

“三道防线”模式体现的风险管理特征有（ ）。A.全员性B.全面性C.独立性D.专业性E.垂直性

针对商业银行经营管理的特殊性，从其（ ）的角度，要更加关注风险可能造成的损失。A.内部控制和内部监管B.内部控制和外部控制C.外部控制和外部监管D.内部

在进行风险与控制自我评估工作时，应以操作风险管理薄弱或者风险易发、高发环节为主，即自我评估工作要坚持（ ）原则。A.重要性B.准确性C.系统性D.动态性

由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是（ ）。A.市场风险B.操作风险C.战略风险D.管理风险

新产品/业务风险管理的对象不包括（ ）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

有关嵩山名称由来的说法，正确的是（ ）。 A、周平王以\"嵩位中央，左岱右华\"

根据《生活垃圾焚烧污染控制标准》，下列废物中，不符合入炉废物要求的是（ ）。

下列关于国债期货及其定价的说法正确的有（ ）。 A．短期国债期货标的资产

通过铁路运输麻醉药品时，应当使用 A．专用列车 B．集装箱或铁路行李车 C

被委托的拆迁单位()转让拆迁业务。

房地产市场调研中，只有真实可靠地反映市场状态，才有可能为决策者提供科学客观依据，

上市公司申请发行新股，最近()个月内不存在违规对外提供担保的行为。

心理卫生又称为A.心理健康B.心理和谐C.心理宽容D.心理调节E.心理平衡

大体积混凝土中所埋放的块石距混凝土结构物表面的距离应符合下列规定：()。A.有钢筋锈蚀要求的，不得小于300mmB.有抗冻性要求的，不得小于300mmC.无

小王现年30周岁，因与养父母感情恶化，依法解除了收养关系，养父母有稳定的收入来源。根据《收养法》，下列关于小王与养父母收养关系解除效力的说法，正确的是（ ）。

客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（　　）。A.英国 B.美国 C.德国 D.法国

业务连续性管理应符合的要求包括（　　）。A.建立维持其运营连续性策略的文档．B.评估因意外事件导致其业务运行中断的可能性及其影响C.采取系统恢复和双机热备处

商业银行董事会在信息科技治理中，应承担的职责有（　　）。A.审查批准信息科技战略B.评估信息科技及其风险管理工作的总体效果和效率C.确定可接受的风险级别D

商业银行董事会在外包管理的过程中应承担的职责包括（　　）。A.制定外包风险管理的政策、操作流程和内控制度B.审议批准本机构的外包范围及相关安排C.确定外包业

风险治理是（　　）之间在风险管理职责方面的监督和制衡机制。A.董事会B.业务条线C.股东大会D.高级管理层E.风险管理部门

风险限额管理的环节有（　　）。A.风险限额分类B.风险限额设定C.风险限额监测D.风险限额控制E.风险限额处置

“三道防线”模式体现的风险管理特征有（　　）。A.全员性B.全面性C.独立性D.专业性E.垂直性

针对商业银行经营管理的特殊性，从其（　　）的角度，要更加关注风险可能造成的损失。A.内部控制和内部监管B.内部控制和外部控制C.外部控制和外部监管D.内部

在进行风险与控制自我评估工作时，应以操作风险管理薄弱或者风险易发、高发环节为主，即自我评估工作要坚持（　　）原则。A.重要性B.准确性C.系统性D.动态性

由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险是（　　）。A.市场风险B.操作风险C.战略风险D.管理风险

新产品/业务风险管理的对象不包括（　　）。A.依托软件开发的新产品/业务B.通过产品属性参数配置的新产品C.通过业务研发的新产品D.通过重新组合的新产品

有关嵩山名称由来的说法，正确的是（　　）。 A、周平王以\"嵩位中央，左岱右华\"

根据《生活垃圾焚烧污染控制标准》，下列废物中，不符合入炉废物要求的是（　　）。

下列关于国债期货及其定价的说法正确的有（　　）。 A．短期国债期货标的资产

小王现年30周岁，因与养父母感情恶化，依法解除了收养关系，养父母有稳定的收入来源。根据《收养法》，下列关于小王与养父母收养关系解除效力的说法，正确的是（　　）。