六西格玛管理的主要特征具体包括()。

天天题库2019-12-17 39

问题六西格玛管理的主要特征具体包括()。

选项 A:以顾客为关注中心B:依据数据和事实，使管理成为量化的科学C:通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升D:强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作。E:追求完美，容忍失误

答案ABCE

解析六西格玛管理的主要特征具体包括：①以顾客为关注中心；②依据数据和事实，使管理成为量化的科学；③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升；④聚焦于流程改进；⑤有预见的积极管理；⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作；⑦无边界合作；⑧追求完美，容忍失误。

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