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在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有( )
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有( )
Freeti
2020-05-20
56
问题
在使用平衡计分卡进行企业业绩评价时,需要处理几个平衡。下列各项中,正确的有( )。A、外部评价指标与内部评价指标的平衡 B、财务评价指标与非财务评价指标的平衡 C、定期评价指标与非定期评价指标的平衡 D、成果评价指标与驱动因素评价指标的平衡
选项
答案
ABD
解析
平衡计分卡中的“平衡”包含:外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。因此选项ABD是正确的。
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