服务补救的特点包括()。A:实时性 B:保证性 C:变动性 D:主动性 E:全程性

admin2020-12-24 22

问题服务补救的特点包括()。

选项 A:实时性
B:保证性
C:变动性
D:主动性
E:全程性

答案ADE

解析本题考查服务补救。服务补救的特点包括实时性、主动性、全程性。

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