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  3. 为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活

为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活

Freeti2020-05-20  65
问题 为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，称为( )
选项 A:质量改进B:持续改进C:质量策划D:组织行为
答案B
解析改进是指为改善产品的特征及特性和(或)提高用于生产和交付产品的过程有效性和效率所开展的活动，它包括：①确定、测量和分析现状;②建立改进目标;③寻找可能的解决办法;④评价这些解决办法;⑤实施选定的解决办法;⑥测量、验证和分析实施的结果;⑦将更改纳入文件。改进是一种持续的活动。
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