商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括( )。A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.效率原则 E.合规谨慎原则

admin2020-12-24 39

问题商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括( )。

选项 A.积极主动原则
B.客观公正原则
C.专业原则
D.效率原则
E.合规谨慎原则

答案ABCDE

解析商业银行对于一般性投诉处理的基本原则包括：(1)积极主动原则(2)客观公正原则：(3)专业原则。(4)效率原则(5)合规谨慎原则。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/HnF0KKKQ

相关试题推荐

基金销售人员禁止性规范包括（）。 Ⅰ.不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏 Ⅱ.在陈述所推介基金时，应当客观、全面、准确 Ⅲ.不得预测所推介...
基金销售机构应当建立科学合理的方法。设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施。表述的是基金销售适用性应当遵循的（）。A.客观性原则B.全面性原则C.
基金销售机构向投资人收取增值服务费时，应符合的要求不包括（）。A.遵循合理、公开、质价相符的定价原则B.统一印制服务协议，明确增值服务的内容、方式、收费标准
基金销售过程的适用性原则要求,基金销售机构应遵循的原则不包括（）。A.投资人利益优先原则B.全面性原则C.公正性原则D.及时性原则
基金管理人制定内部控制制度一般应当遵循以下原则，不正确的是（）。A.重要性原则B.适时性原则C.审慎性原则D.合法合规性原则
除中国证监会另有规定外，QDII基金可投资于（）等金融产品或工具。A.商业票据、回购协议、短期政府债券等货币市场工具B.购买不动产C.购买贵金属或代表贵金
ETF申购赎回原则不包括（）。A.金额申购份额赎回B.份额申购份额赎回C.申购对价、赎回对价包括组合证券、现金替代、现金差额以及其他对价D.申购赎回后不
（）作为机构投资者在金融市场上具有支配地位。A.政府B.中央银行C.金融机构D.居民
（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A.政府B.中央银行C.金融机构D.企业
开放式基金所遵循的申购、赎回主要原则为（）。A.份额申购、金额赎回B.已知价交易原则C.金额申购、份额赎回D.份额申购、份额赎回

随机试题

下列关于十八反、十九畏说法不正确的是 A．藜芦反人参 B．甘草反大戟 C．
有5户农民，因当地动物卫生防疫站依法对其饲养动物实施强制免疫，结果造成动物应激死
根据《测绘法》，全国统一的大地基准、高程基准、深度基准和重力基准，其数据由()审
根据下列资料回答问题。若按2010年1-3月入境旅游人数排序，以下各项错
按照泵的作用原理分类，下列泵中属于容积式泵的有()。
套期保值比率=期货合约的总值/现货总价值。（）
自我体验是指个体对自己的{pz_填空}，如自尊、自爱、自豪、自卑及自暴自弃等。
京剧是我国传统的戏剧品种，京剧的角色分为生、旦、净、丑四大行，又细分为小生、老生、花旦、青衣、花脸、三花脸等角色，下列京剧中的人物与角色对应错误的是（）。A.《
关于回转交易，下列说法正确的是（）。 Ⅰ.目前，我国证券交易所的所有交易品种都不可以进行回转交易 Ⅱ.回转交易是指当日买入的证券，经确认成交后，在交...
下列选项中，住宅专项维修资金的使用原则不包括（）。A.方便快捷B.公开透明C.平等D.自愿

商业银行对于一般性消费者投诉处理的基本原则包括( )。A.积极主动原则 B.客观公正原则 C.专业原则 D.效率原则 E.合规谨慎原则

基金销售人员禁止性规范包括（）。 Ⅰ.不得进行虚假或误导性陈述，或者出现重大遗漏 Ⅱ.在陈述所推介基金时，应当客观、全面、准确 Ⅲ.不得预测所推介...

基金销售机构应当建立科学合理的方法。设置必要的标准和流程，保证基金销售适用性的实施。表述的是基金销售适用性应当遵循的（）。A.客观性原则B.全面性原则C.

基金销售机构向投资人收取增值服务费时，应符合的要求不包括（）。A.遵循合理、公开、质价相符的定价原则B.统一印制服务协议，明确增值服务的内容、方式、收费标准

基金销售过程的适用性原则要求,基金销售机构应遵循的原则不包括（）。A.投资人利益优先原则B.全面性原则C.公正性原则D.及时性原则

基金管理人制定内部控制制度一般应当遵循以下原则，不正确的是（）。A.重要性原则B.适时性原则C.审慎性原则D.合法合规性原则

除中国证监会另有规定外，QDII基金可投资于（）等金融产品或工具。A.商业票据、回购协议、短期政府债券等货币市场工具B.购买不动产C.购买贵金属或代表贵金

ETF申购赎回原则不包括（）。A.金额申购份额赎回B.份额申购份额赎回C.申购对价、赎回对价包括组合证券、现金替代、现金差额以及其他对价D.申购赎回后不

（）作为机构投资者在金融市场上具有支配地位。A.政府B.中央银行C.金融机构D.居民

（）是金融市场上最重要的中介机构，是储蓄转化为投资的重要渠道。A.政府B.中央银行C.金融机构D.企业

开放式基金所遵循的申购、赎回主要原则为（）。A.份额申购、金额赎回B.已知价交易原则C.金额申购、份额赎回D.份额申购、份额赎回

下列关于十八反、十九畏说法不正确的是 A．藜芦反人参 B．甘草反大戟 C．

有5户农民，因当地动物卫生防疫站依法对其饲养动物实施强制免疫，结果造成动物应激死

根据《测绘法》，全国统一的大地基准、高程基准、深度基准和重力基准，其数据由()审

根据下列资料回答问题。 若按2010年1-3月入境旅游人数排序，以下各项错

按照泵的作用原理分类，下列泵中属于容积式泵的有()。

套期保值比率=期货合约的总值/现货总价值。（）

自我体验是指个体对自己的{pz_填空}，如自尊、自爱、自豪、自卑及自暴自弃等。

京剧是我国传统的戏剧品种，京剧的角色分为生、旦、净、丑四大行，又细分为小生、老生、花旦、青衣、花脸、三花脸等角色，下列京剧中的人物与角色对应错误的是（）。A.《

关于回转交易，下列说法正确的是（）。 Ⅰ.目前，我国证券交易所的所有交易品种都不可以进行回转交易 Ⅱ.回转交易是指当日买入的证券，经确认成交后，在交...

下列选项中，住宅专项维修资金的使用原则不包括（）。A.方便快捷B.公开透明C.平等D.自愿

根据下列资料回答问题。若按2010年1-3月入境旅游人数排序，以下各项错