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Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持
Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持
Freeti
2019-12-17
40
问题
Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。( )
选项
答案
错
解析
Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化;CRM既是一套原则制度,又是一套软件和技术。
转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/HqQsKKKQ
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