Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持

Freeti2019-12-17 21

问题 Gartner Gr。up认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。( )

选项

答案错

解析Hurwitz Group认为CRM的关键是改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程并实现自动化；CRM既是一套原则制度，又是一套软件和技术。

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反映商业银行对贷款损失的弥补能力和对贷款风险的防范能力的关键风险指标是（　　）。
对于长期销售增长的企业，下列比率最适合作为判断公司是否需要银行借款依据的是（　）
（　　）行业表现出较强的生产半径和销售区域的特征。
在经济周期经过顶峰后，企业出现突如其来的销售增长下滑，这时()。
某公司上一年度的净利润为570万元，销售收入为9700万元。总资产为12000万
保证抵押物足值的关键是（　　）。
对项目进行财务分析，进行税金审查时，（　　）应从销售收入中扣除。
某企业的产品销售量很小，但其价格高昂。那么这个企业很可能处于（　　）。
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镇规划的工作范畴包括（　　）。A:为体现政府的政策导向，适应并满足规划管理工作的需要B:镇的现状等级层次——行政体系C:镇的规划等级层次——规划体系D:县
估算该建筑物的价值可采用的公式为（　　）。A.建筑物价值=建筑物重置价格-年折旧额B.建筑物价值=建筑物重置价格×成新率C.建筑物价值=建筑物重置总价-折旧

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