基金的具体客户服务流程包括（）。 Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询 Ⅱ.客户档案管理与保密 Ⅲ.受理投诉 Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B

admin2020-12-24 62

问题基金的具体客户服务流程包括（）。
Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询
Ⅱ.客户档案管理与保密
Ⅲ.受理投诉
Ⅳ.客户资金托管

选项 A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案B

解析本题考查基金客户服务流程。基金销售机构应制定客户服务标准，对服务对象、服务内容、服务程序等业务进行规范。参见教材（下册）P160。

转载请注明原文地址:https://ti.zuoweng.com/ti/Ht70KKKQ

相关试题推荐

某类基金共有5只，这些基金在2016年的净值增长率分别为10.3%，11.5%，12.8%，10.7%，13.5%，则该类基金当年净值增长率的上40%分位...
在下行风险标准差的计算公式中，期数n代表（）。A．投资期限B．真实基金收益率大于投资者预期收益率的期数C．真实基金收益率等于投资者预期收益率的期数D．真实
关于所得免疫策略，以下表述错误的是（）。A．所得免疫策略对于养老基金、社保基金、保险基金等机构投资者具有重要意义B．所得免疫策略中的久期配比策略通常比现金配比
投资者于2017年2月10日（周五）赎回了某货币市场基金（非T+0到账），则该投资者享有哪几天的收益（）A.2月10日B.2月11日、2月
关于基金运作过程中的费用，以下不能在基金资产中列支的是（）A.基金转换费B.基金的证券交易费用C.基金合同生效后的信息披露费用D.销售服务费
某日，某基金持有三种股票的数量分别为10万股，50万股和100万股，收盘价分别为30元、20元和10元，银行存款为1000万元，基金总份额为...
中央结算公司在银行间债券交易中提供的主要服务是（）A.提供交易平台B.监督债券市场运行C.担任做市商角色D.交易结算功能
2013年6月的“钱荒”事件，以及2016年底的“货币基金负偏离”风险，说明货币市场工具及货币市场基金并非没有风险，以下哪些指标可以反映货币市场基金...
关于债券型基金与货币市场基金，以下说法正确的是（）A.根据目前法规，货币基金平均剩余期限的上限为240天。B.债券基金的投资组合久期越长，面临的利率风险
根据《证券法》，以下不属于证券登记结算机构职责的是（）A.提供证券存管服务B.提供投资咨询服务C.提供集中登记服务D.提供资金结算服务

随机试题

急性肾小球肾炎的发病机制是 A．免疫介导型炎症病变 B．非免疫性病变 C．
根据下列资料，回答问题。若2011年末我国15～59岁的人口
借款人在偿还个人住房贷款时，贷款支付方式可以同时采取委托扣款和柜面还款两种方式。
社区居民的价值观在影响健康行为方面属于A．促成因素B．强化因素C．反馈因素D．信息因素E．倾向因素
教育要传授知识，至于智力的发展则无需进行培训。这是（）的观点。 A.形式教育论B.实质教育论 C.传统教育论D.现代教育论
以下不是股权投资基金参与主体的是（）。A.份额持有人大会B.基金投资者C.基金管理人D.监管机构
患者，男性，54岁。晨起吃池煎荷包蛋2个后，突发右上腹阵发性绞痛3小时来急诊。此时下列护理措施中正确的是A.热敷B.理疗C.暂禁食D.镇静镇痛E.少
在导致腰痛的外感诸邪何者最为关键A.风邪B.寒邪C.湿邪D.热邪E.燥邪
下列中药采用“发汗”的加工方法的有A:厚朴B:杜仲C:玄参D:续断E:茯苓
BIM技术值得关注和推广的方面包括（）。A.构建可视化模型B.优化工程设计方案C.模拟施工D.强化造价管理E.强化施工管理

基金的具体客户服务流程包括（ ）。 Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询 Ⅱ.客户档案管理与保密 Ⅲ.受理投诉 Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B

某类基金共有5只，这些基金在2016年的净值增长率分别为10.3%，11.5%，12.8%，10.7%，13.5%，则该类基金当年净值增长率的上40%分位...

在下行风险标准差的计算公式中，期数n代表（）。A．投资期限B．真实基金收益率大于投资者预期收益率的期数C．真实基金收益率等于投资者预期收益率的期数D．真实

关于所得免疫策略，以下表述错误的是（）。A．所得免疫策略对于养老基金、社保基金、保险基金等机构投资者具有重要意义B．所得免疫策略中的久期配比策略通常比现金配比

投资者于2017年2月10日（周五）赎回了某货币市场基金（非T+0到账），则该投资者享有哪几天的收益（）A.2月10日B.2月11日、2月

关于基金运作过程中的费用，以下不能在基金资产中列支的是（）A.基金转换费B.基金的证券交易费用C.基金合同生效后的信息披露费用D.销售服务费

某日，某基金持有三种股票的数量分别为10万股，50万股和100万股，收盘价分别为30元、20元和10元，银行存款为1000万元，基金总份额为...

中央结算公司在银行间债券交易中提供的主要服务是（）A.提供交易平台B.监督债券市场运行C.担任做市商角色D.交易结算功能

2013年6月的“钱荒”事件，以及2016年底的“货币基金负偏离”风险，说明货币市场工具及货币市场基金并非没有风险，以下哪些指标可以反映货币市场基金...

关于债券型基金与货币市场基金，以下说法正确的是（）A.根据目前法规，货币基金平均剩余期限的上限为240天。B.债券基金的投资组合久期越长，面临的利率风险

根据《证券法》，以下不属于证券登记结算机构职责的是（）A.提供证券存管服务B.提供投资咨询服务C.提供集中登记服务D.提供资金结算服务

急性肾小球肾炎的发病机制是 A．免疫介导型炎症病变 B．非免疫性病变 C．

根据下列资料，回答问题。 若2011年末我国15～59岁的人口

借款人在偿还个人住房贷款时，贷款支付方式可以同时采取委托扣款和柜面还款两种方式。

社区居民的价值观在影响健康行为方面属于A．促成因素B．强化因素C．反馈因素D．信息因素E．倾向因素

教育要传授知识，至于智力的发展则无需进行培训。这是（）的观点。 A.形式教育论B.实质教育论 C.传统教育论D.现代教育论

以下不是股权投资基金参与主体的是（）。A.份额持有人大会B.基金投资者C.基金管理人D.监管机构

患者，男性，54岁。晨起吃池煎荷包蛋2个后，突发右上腹阵发性绞痛3小时来急诊。 此时下列护理措施中正确的是A.热敷B.理疗C.暂禁食D.镇静镇痛E.少

在导致腰痛的外感诸邪何者最为关键A.风邪B.寒邪C.湿邪D.热邪E.燥邪

下列中药采用“发汗”的加工方法的有A:厚朴B:杜仲C:玄参D:续断E:茯苓

BIM技术值得关注和推广的方面包括（）。A.构建可视化模型B.优化工程设计方案C.模拟施工D.强化造价管理E.强化施工管理

基金的具体客户服务流程包括（）。 Ⅰ.服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询 Ⅱ.客户档案管理与保密 Ⅲ.受理投诉 Ⅳ.客户资金托管A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B

根据下列资料，回答问题。若2011年末我国15～59岁的人口

患者，男性，54岁。晨起吃池煎荷包蛋2个后，突发右上腹阵发性绞痛3小时来急诊。此时下列护理措施中正确的是A.热敷B.理疗C.暂禁食D.镇静镇痛E.少