用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（）。 A.分

昕玥2019-12-17 41

问题用来发现质量不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等问题的排列图是（）。A.分析现象用排列图 B.分析原因用排列图C.分析过程用排列图 D.分析结果用排列图

选项

答案A

解析分析现象用排列图与质量、成本、交货期以及安全等不良结果有关，用来发现主要问题，其中关于质量的不良结果有：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等。

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