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  3. 根据平衡记分卡理论，绩效评价包括（　）方面的指标。 A、顾客 B、财务

根据平衡记分卡理论，绩效评价包括（　）方面的指标。 A、顾客 B、财务

Freeti2020-05-20  38
问题 根据平衡记分卡理论，绩效评价包括（　）方面的指标。A、顾客 B、财务 C、社会责任 D、外部流程
选项
答案AB
解析平衡记分卡是最强有力的战略执行工具，它从公司远景与战略出发，在财务、客户、内部流程和学习成长四个层面分解公司战略目标。参见教材P212。
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