商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。A.解决表面问题，不需深究 B.错误已经发生，银行声誉的损

admin2020-12-24 43

问题商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，关于对银行的投诉和批评，下列说法正确的是(?)。

选项 A.解决表面问题，不需深究
B.错误已经发生，银行声誉的损失已无可挽回，解不解决无所谓
C.正确处理有助于深入发掘银行潜在的风险，有助于银行的声誉风险管理
D.容易解决的先处理，不容易解决的问题就忽视

答案C

解析商业银行在运营和发展过程中，产生某些错误是不可避免的，恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉固然重要，但是商业银行不能将工作仅停留在解决问题的层面上，通过接受利益持有者的投诉和批评，深入发掘商业银行潜在的风险才是真正有价值的收获。?

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(一）自然界中存在着许许多多我们往往用肉眼察觉不到的物质循环和能量流动，把生物群

结核病呼吸系统症状的临床表现是

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有限责任公司型股权投资基金作出增资或者减资决议，必须经代表（）以上表决权的股东通过；A、1/3B、2/3C、1/2D、一半

以学生为是心的教学策略有{pz_填空}、{pz_填空}和合作学习。(2009年，云南)

根据《麻醉药品品种目录（2013年版）》，属于第一类精神药品的是（）A.三唑仑片B.酒石酸麦角胺片C.氯硝西泮片D.盐酸布桂嗉注射液

产权关系清晰的具体内容为()。A:通过清产核资、资产评估，界定资产的归属B:产权的出让、出售和流动C:政府的社会行政管理职能与国有资产所有者职能分开D:明

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